Algemene voorwaarden

Op al onze overeenkomsten zijn de algemene leverings- en verkoopvoorwaarden van toepassing gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Indien onderstaande voorwaarden tegenstrijdig zijn met de hier bovengenoemde leverings- en verkoopvoorwaarden, dan prevaleren onderstaande voorwaarden.

1. Bestellingen en overeenkomsten
Op alle bestellingen en overeenkomsten die via de website van Dassie gesloten worden en waarbij Dassie partij is, zijn deze voorwaarden van toepassing. Door het tot standkomen van een overeenkomst tussen u en Dassie accepteert u deze voorwaarden.

2. Voorwaarden
Dassie heeft het recht deze voorwaarden en de inhoud van de online web winkel te wijzigen.

3. Uitzonderingen
Na schriftelijke toestemming van Dassie kan in bijzondere gevallen afgeweken worden van bepaalde voorwaarden.

4. Overeenkomst
De overeenkomst tussen Dassie en u komt tot stand op het moment dat u een bestelling heeft geplaatst op de website van Dassie door het correct invullen van uw persoonlijke gegevens, door op de bestelknop te klikken.

5. Bewijs van overdracht / elektronische communicatie
De administratie van Dassie geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan Dassie verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Dassie verrichte leveringen. Dassie erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens.

6. Risico en transport
Het risico tijdens het transport, indien door ons wordt bezorgd, van de door u bestelde producten is voor rekening van Dassie en gaan over op het moment van aflevering aan u. Dassie is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van afgesproken tijdstippen van leveringen. De vervoerder van de groothandel is hier verantwoordelijk voor. Artikelen dienen bij ontvangst gecontroleerd te worden op uitwendige beschadigingen. Het gaat hier met name om de verpakkingen. I.o.m. de chauffeur wordt bepaald of het beschadigde artikel retour gaat. Na het aftekenen van de ontvangstbon kunnen wij hiervoor niet meer aansprakelijk worden gesteld. Daarna kunt u tot 2 dagen na levering een beroep op ons doen als blijkt dat na het uitpakken van de goederen er alsnog schade blijkt te zijn die niet bij de eerste controle is opgemerkt.

7. Leveringstermijn
Vanaf het tijdstip dat u uw order definitief heeft geplaatst is de leveringstermijn veelal binnen 2 werkdagen. Indien de door u bestelde materialen niet voorradig zijn, dan zullen wij, na navraag bij onze leverancier, u informeren omtrent de te verwachten leveringstermijn.

8. Gegevensbeheer en privacy
Dassie houdt zich aan de Wet Persoonregistraties. De door u aan Dassie verstrekte persoonlijke gegevens zullen alleen ten behoeve van medewerkers van Dassie intern gebruikt worden, voor het verzenden van producten en ter verificatie van de te ontvangen betaling van u aan Dassie.

9. Garantieaanspraak
In geval van storingen of defecten dient u de klacht aan Dassie door te geven.
Dassie zal de klacht melden aan de fabrikant.
Dassie is alleen product aansprakelijk.

 

10. Retourzendingen

1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 

2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.

3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.

U heeft u het recht om gekochte goederen terug te sturen aan ons, in de orgiinele verpakking.  Voor klant samengestelde producten (maatwerk) nemen wij niet retour. Retourzendingen kunnen zonder voorafgaand schriftelijke bevestiging niet worden geaccepteerd. Bij goedkeuring worden behandelingskosten in rekening gebracht. Deze behandelingskosten zijn € 45,00 en bezorgkosten komen hier bovenop. Geheel of gedeeltelijk verwerkte goederen, beschadigde goederen en verpakte goederen waarvan de verpakking ontbreekt kunnen niet worden geretourneerd.

11. Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

 

Kosten in geval van herroeping

1. Voor producten die speciaal op maat of volgens de specifieke wensen van de klant worden vervaardigd, geldt geen standaard herroepingsrecht. Indien de ondernemer – in uitzonderingsgevallen – instemt met een retourzending, komen de kosten van retourzending, eventuele behandelingskosten en een waardevermindering van 40% van de oorspronkelijke aankoopprijs volledig voor rekening van de klant.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen met inachtneming van bovenstaande. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

12. Nederlands recht en geschil
Op alle overeenkomsten gesloten met Dassie is Nederlands recht van toepassing.

13. Betalingen
U kunt bij ons als volgt betalen:
1. Ideal. Na ontvangst van het bedrag op onze rekening nemen wij direct contact met u op om een bezorgdag met u af te spreken.
De orderbevestiging van onze site dient als factuur. Wilt u om welke reden dan ook een nieuwe factuur toegestuurd krijgen dan kunt u ons hierover mailen. 
 
14. Verzendkosten voor appendages en ventielen
Er worden € 7,00 verzendkosten nabelast als de bestelling van de appendages of ventielen lager is dan € 170,00

15. Klachtenregeling

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.